Handelsbetingelser

 

Almindelige betingelser for køb fra Ballast CPH, gældende pr. 1. februar 2018.

 

Aftalens indgåelse

Når du køber produkter hos Ballast CPH, indgår du aftale med Ballast CPH IVS, CVR-NR. 37945498, Enghavevej 80C, 2450 København SV, tlf. 5069 6465, email info@ballastcph.dk.

Når du har foretaget et køb, modtager du en kvittering som dokumentation for handlen på e-mail.

Betaling

Ballast CPH modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Ballast CPH bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger.

Levering

Ballast CPH afsender ordre, når betalingen er modtaget. Pakken bliver afsendt med GLS og du får oplyst et trackingnummer til spore pakken.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Ballast CPH vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Ballast CPH IVS

Enghavevej 80C, 4. Sal
2450 København SV

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@ballastcph.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.